银河galaxy官网连日来,本报接到部分读者反映,他们到我市各大医院就医在需要使用轮椅、平车、拐杖等一些常规用品时,经常被告知已出租完或是没有,不得已他们只得靠家人搀扶或是背着前去就诊,这给患者带来许多不便。市民想知道医院对于轮椅、平车等一些常规用品的使用是如何管理的,同时希望医院能在这方面多一些便民措施。
当日10时许,市民李军武特意请假带他父亲来到内蒙古医学院第一附属医院检查。李先生本打算为已近80岁高龄的父亲临时租一辆轮椅,谁知到医院一问才知道自己来晚了,所有的轮椅一早就都租出去了,急诊有平车可以出租,但是父亲又不愿意躺着就医。没办法,李先生只能搀扶着老人去做了检查。“大医院门诊量大,轮椅紧张可以理解,但轮椅10时多就租完了,总感觉数量有点儿少,要是能增加一些就好了。”李先生不无遗憾地说。
9月13日15时许,记者在内蒙古医院见到了因突发关节炎,脚踝关节发肿导致行走不便的路立威。路立威是在朋友的陪同下来到内蒙古医院的,本想到医院临时租个轮椅代步,但是到导诊台一问才得知,轮椅已全租出去了,不得已他只能在朋友的搀扶下,前去就诊。
市民李女士向记者讲述了她亲身经历的一件事。今年5月,她和朋友开车外出,在途中不慎与其他车辆相撞,朋友的腿部因受到挤压受伤,在李女士的背扶下好不容易来到了离车祸现场最近的呼市第一医院,正当李女士筋疲力尽的时候,她欣喜地发现医院急诊有轮椅出租,于是想让朋友坐在轮椅上就医以减轻她的痛苦。可正当她要租轮椅时,护士说下班了,不能出租了。情急之下,李女士很不客气地说:“医院还能下班吗?这是救人的地方,难道不救人了吗?”生气归生气,但也只得继续背起她的朋友赶紧前去就医。之前一直在国外工作的李女士感到惊讶,这样的服务她倒是第一次遇到,她相信医院是有这样的规定,但规定是死的,人应该灵活掌握,如果这种服务不向一个健康的方向发展,反而会适得其反,并且还会导致资源闲置。
“今天一早我们还没上班,就有人过来等着租轮椅了。”9月13日上午,内蒙古医学院第一附属医院导医台一位工作人员告诉记者。根据这名导医人员的提示,记者又来到了该院急诊室,结果也没找到可以出租的轮椅。急诊的护士介绍,可以租平车,平车出租押金400元,24小时内1小时收费6.3元。但因急诊病人太多,平车始终很紧张。
“只要轮椅丢了,我们就要担责,就要被扣工资。”9月14日上午,呼市第一医院导诊台护士诉说道,目前市面上一辆轮椅的价钱大致在800元到1000元,不得不收押金,医院即使收取600元押金,即使出现新轮椅丢失的情况,医院方面也没有什么办法。“不过,我们还没有发现租了轮椅不还的情况。”这名护士笑着说,来医院就医的患者素质还是很高的。
“我们本来就有二十多辆轮椅的,但有的丢了,有的坏得不能用了。”内蒙古医院导医台的一位护士有些无奈地说道。她表示,有些患者使用起来一点儿也不爱惜,甚至有些人直接就把轮椅推回家了。据了解,有些医院收取500元押金,有的只需押身份证。
对于便民轮椅太少的质疑,各大医院纷纷表示,他们也有苦衷,其中便民轮椅丢失损坏严重,就是困扰他们的一大难题。
正是看中了各大医院轮椅抢手的情况,有商家觅到了商机,在医院附近推出了轮椅租赁服务。内蒙古医学院第一附属医院对面,就有这样一个出租地点。据店家刘老板介绍,他开设这个轮椅租赁摊位已有两年多了。“这个轮椅主要是应急。”刘老板告诉记者,他的服务对象是那些突然来看病又行动不便的患者,“医院内虽然有出租轮椅,但往往早被人租走了。突然来看病的患者找不到轮椅,我的轮椅就派上用场了。”刘老板表示,他的应急轮椅租一次收600元押金,一小时最少10元,超过一小时加收5元,一天之内20元封顶。虽然来租的人不是很多,但一个月也能挣三四百元。
内蒙古医院附近,一辆简易平车停在离门口不远的地方,有几个人坐在附近不远处打牌,身旁还放着两辆折叠担架车,平车贴张纸,上面写着“出租”和联系方式。每当有送病人的急救车停下,其中一名男子就上前询问是否用平车,每次收费200元。
记者在旁边观察到,有不少人过来询问,都嫌价高选择放弃。还有一名身体不适的妇女刚躺到担架车上想休息一下,便被劝阻。“这是私人的,不能躺。”出租人员称,从早晨七八点到22时他们一直在医院附近,用车随叫随到。
带着市民迫切希望医院增加便民设施的愿望,记者采访了市卫生局的相关负责人。“你所说的情况确实存在。”9月14日上午,市卫生局有关负责人说。“虽然我们没有对各医院的轮椅、拐杖、平车等规定数量,但我们要求医院要合理设置轮椅数,满足患者的需求。不仅如此,我们还要求各医院要主动为老弱病残等行动不便的患者提供陪诊服务。”
对于有医院提出的便民轮椅丢失损坏严重的情形,市卫生局这位负责人表示,这种困难可以理解,但医院不能因为有困难就降低服务质量。“我们也呼吁患者爱惜使用便民轮椅,用完后要及时归还。”(记者 张彦)
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