申请轮椅服务的前提是乘机人必须是身体适宜乘机，根据不同的使用场景，机上轮椅适用于不能自行行走，也不能自行上下客梯，需要在客舱内使用轮椅的旅客。登机轮椅适用于能短距离行走并自己进出客舱座位，但是不能自行上下客梯，需要上下客梯使用轮椅的旅客。地面轮椅适用于可脱离轮椅自行上下客梯和短距离行走，仅仅在候机楼和机坪移动时，需要轮椅服务的旅客。

　　除此之外，若旅客自己准备了电动轮椅，也可以申请电动轮椅托运服务。轮椅服务不只局限于残疾人旅客，受伤旅客、患病旅客、老年人均可申请。

　　机上轮椅、登机轮椅、以及电动轮椅的托运服务需要在航班起飞前48小时提出申请。为了您的出行顺利，一定要提前申请哦。

　　答：每个航班使用的机型不同，不同类型的轮椅服务配额也不同。以吉祥航空为例，登机轮椅和地面轮椅服务没有数量的限制，但是机上轮椅服务会有数量的限制，像A320/A321这样的机型，可接受4位无人陪伴且在旅途中需要照顾的轮椅旅客。名额有限，先到先得哦。

　　答：需要的，这一点非常重要哦！申请轮椅服务需要提供适宜乘机医疗证明。该证明应在乘机前96小时内签发，并由银河国际galaxy网站二级（含）以上的医院盖章、医生签字。若病情较严重的旅客，适宜乘机证明应在乘机前48小时内签发。若旅客患有重病，例如心血管疾病、癌症、急性外伤等，则需要在乘机前24小时内签发医疗证明。

　　答：申请轮椅服务不收取额外费用，票价与一般旅客一样。申请电动轮椅托运的旅客，也可免费托运一辆电动轮椅。

　　答：申请轮椅服务的旅客不会安排在紧急出口的座位上。对于腿部活动受限制的旅客，会安排在客舱的第一排座位。残疾人旅客的座位应安排在靠近洗手间或过道的座位上，其陪同旅客会安排在左右相邻的座位上。

　　如果要托运的电动轮椅是由锂电池驱动，其电池额定能量不得超过300Wh，如果是两块电池驱动，每块不得超过160Wh。如果轮椅旅客没有陪同人员的话，需要提供送机人与接机人的个人信息以及联系方式，方便工作人员在交接时可以核实接送机人的信息。

　　如果您乘坐的航班发生变动，或者客票申请改期，已申请的服务将自动取消。如果改期后的航班仍符合要求，需要再次申请。

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