7月14日，泰安市中心医院满意度管理中心举办六月份“患者体验员”就医体验分享会。副院长王国军出席会议，考核评价部部长翟荣慧、三级医院考核评价办公室主任张德庆、满意度管理中心和三级医院考核评价办公室工作人员参加会议，会议由满意度管理中心副主任姜旖旎主持。

　　王国军表示，“患者体验员”就医体验活动是医院为进一步提升群众就医体验，开展的一项很有意义的活动。大家要根据《泰安市中心医院“患者体验员”就医体验活动方案》的要求，落实好“三个一”活动，即“当一天病人”、“写一篇体验报告”、“作一次分享”，站在患者立场和角度去考虑问题，从细节出发，不断提升群众就医体验和满意度，为患者提供更优质的服务。翟荣慧对如何选择患者、如何有效发现问题、如何反馈督导问题等进行了指导。

　　分享会上，六月份“患者体验员”户健与大家分享了就医体验，她表示通过这次转换角色的体验，能够从患者视角发现不同问题，并提出了改进建议。

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　　本次分享会中，大家围绕“如何提升患者就医体验”进行交流，并表示会积极参与到就医体验活动中来，改善患者就医体验，助力医院高质量发展。