一年一度的315晚会终于结束了,现在是16号凌晨一点,被点名的东风日产、北京奔驰、路虎的声明也都发给媒体,公关姑娘小伙们也终于松了一口气,可以洗洗睡了。
看完今年的315,予墨觉得还是蛮有意思的,抓紧时间,说说我看到的笑点、槽点和观点。
好久没看电视,今年央视315晚会上的三个主持人,其中有一个男同志我不是很熟悉,查了一下,叫姚雪松。看他的资料,好像也是财经频道的明星主持了,但今天的状态明显不对,说话结结巴巴不说,中间提到大众的时候,居然说“大众离合器”的故障。看来对汽车、对大众的DSG变速箱完全是一只小白鼠啊!连我媳妇听到都笑了。大众听到他这说词儿,都可以去法院提交诉讼书了。
截止16日凌晨38分,被点名的东风日产、上海大众、路虎、北京奔驰三家汽车公司都发表了声明,发表的时间顺序如上。
在最近火爆的电视剧《平凡的世界》19集里,冯世宽的开会发言,和今晚车企的声明有异曲同工之妙。
“高老的这次原西之行,对我们的触动很大教育很深,我们原西县的很多方面的工作,做得还很不好。我们一定要面对现实找差距,狠批,坚决贯彻以粮为纲全面发展的方针,争取三年改变面貌,五年粮食翻一番!”
我们的四家车企发布的声明,和冯世宽同志的表态,是一个路子。三五十年前那样说,今天还是这样说。把其中任何一个声明,换上个企业名字照样通用。而其基本套路就是:痛心疾首,银河官方官网马上调查,尽快改正,感谢监督,如此云云。
而最终的调查和处理结果,不用等到车企们公布,予墨现在基本就已经知道了答案:央视曝光的都是个别现象,已经对犯案者严肃处理,广大用户可以放心。另外,将坚决杜绝此类事件再次发生,保证用户的利益不受侵害。车主万岁!
对于车企的这一份份声明,予墨只想说,你们总喜欢低估用户的智商,而予墨似乎却总是高估了你们的智商!
今天的曝光,好像是给广大用户出了一口恶气。但是出完气之后呢?问题就能够解决吗?我看不见得,或者再肯定一点的说,还是解决不了。央视主持人说,三年前它们揭发了短信诈骗,今天短信诈骗就少了。依我看,这不是央视的功劳,这是移动社交的功劳。从短信到电话,央视不仅没有打击到诈骗,反而是让一些心术不正者找到了发财的门道!可以想象,以前那些老老实实的4S店售后部,今天终于明白了,原来人家售后服务的高利润是这么来的啊,好,今后我们也可以这么干了!
大家肆无忌惮的去做丧失良心的事儿,看起来是人性问题。而在予墨看来,这其实是相关部门监督监管缺失的问题。光把法律法规建立起来还不行,得指名道姓的说出来,这相关部门到底是谁,它们又该如何去监督监管。
当前,我们的相关部门模糊,一个问题,往往涉及工商、质检、交通等不同部门的同时执法,有法等于没法,有人等于没人。还有,明确了监督监管的执法主体,还必须要培养出具有执法能力的队伍来。人家车企说我们的产品没缺陷,服务没问题,你得能辨别,人家说的到底对还是不对,是不是骗你的。没有这个能力,你怎么监督监管?
央视315,就算能起到打击一部分违法犯罪的活动,但是终究只能是一个个的点打击,要形成线打击、面打击,归根结底还是要相关部门真正发挥作用,也不用搞什么创新,把美国那一套搬过来就行了。否则,315晚会就永远猛料不断,还可能是不断轮回。
如果您有问题,请关注予墨Auto(YMauto),不出意外,我们将在周末集中回答。