提升患者体验，如何让患者能快速感受到变化？公立医院的建设布局还有哪些提升空间？2020年起，上海市级医院结合自身实际，率先探索患者体验工作模式创新，有20家市级医院先后设立患者体验部。2023年，国家卫健委印发《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》以来，上海市级医院重点围绕医疗环境、医疗服务、就诊流程、...

　　医疗质量的定义究竟是什么？誉满全球的医疗教学与研究机构哈佛大学全球卫生研究院院长Ashish Jha博士曾概括说：“简单说来，它的核心就是：安全、有效和以患者为中心的服务，应让患者的体验成为衡量体系的重要部分。”　　患者体验已成为医疗行业衡量医疗质量的重要内容。国家卫生计生委《进一步改善医疗服务行动计划(2018-...

　　为进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，改善全过程的就医感受，提升患者体验，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果，制定本方案。　　以习新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，践行新发展理念，以切实改善人民群众看病就医感受为目标，坚持守正创新、问题导向、系统思维，全面梳理医疗服务流程，充分...

　　图为5月25日，贵州省人民医院呼吸科主任医师通过5G+远程医疗平台对龙里县人民医院的患者给出治疗建议。　　近日，国家卫健委、国家中医药管理局印发了《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》（简称“通知”），于2023—2025年在全国实施改善就医感受、提升患者体验主题活动，进一步解决人民群众看病就医的急难愁...