用微笑驱散冬日的寒霜，用爱心架起沟通的桥梁。三九严冬，寒风凛冽，但是农业银行的工作人员给行动不便的村民带来了阵阵暖意，用暖意让寒冬升温，用爱心使障碍清除。

　　微山留庄农行发生了暖心的一幕：一辆电动三轮车停在了微山留庄农行门前，一位老大爷急匆匆地从车上下来，大堂经理见他神色匆匆，赶紧走出来询问需要什么服务。该大爷指着他身后的三轮车说车上是他父亲，是一位拄着拐杖腿上有伤的残疾人，今天想来办理养老金支取业务。大堂经理了解情况后，随即从便民服务设施柜中推出轮椅，小心翼翼地扶着老大爷坐上轮椅和保安一起将顾客从无障碍坡道推进网点，爷俩二人惊讶道:“你们这里还准备轮椅了,真贴心”。网点内的工作人员已经将爱心窗口前的椅子挪开，将轮椅稳稳当当停好。办理完业务后大唐经理给老人家送上抽纸，老人家抓着年轻人的胳膊说:“因为腿脚不便我的生活、行动、出门办事每一步都很困难，一般不爱出门，感觉别人看我眼神总是不一样，但这次来微山留庄农行我感受到的是细微、暖心、周到的服务谢谢你们，以后有什么业务我可就认准咱们农业银行了!” （种旺旺）从无障碍通道到爱心窗口，一系列细致又暖心的无障碍服务让残疾客户享受到金融服务的一路绿灯。让残疾人办理业务更顺畅，书写百姓银行的最美篇章！

　　一枝一叶总关情，一点一滴见初心。微山农行积极践银河集团网址登录行“金融为民”理念，持续开展“我为群众办实事”实践活动，尤其针对残障人士、老年客户等特殊群体在办理金融业务过程中碰到的难题,通过完善服务设施、服务细节、服务体系，努力消除特殊群体在办理金融业务时有形无形的障碍，以更加热情细致、优质高效的服务全力办好服务群众的每一件关键小事，为进一步擦亮农行“爱心企业”品牌贡献力量。