“患者体验值才是患者评价医院的金标准，患者满意度才是医院高质量发展的生命线。”　　在刚刚出版上架的医院管理书籍《患者体验致胜》中，著名医院人文品牌学者、中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会秘书长李庆作出上述论断。　　从5年前开始，李庆和中国生命关怀协会医院人文建设专委会与广州市海森健康研究中心、广州砺扬泰医疗管理...

　　为巩固主题教育成果，深化“假如我是一名患者”实践活动，内蒙古自治区人民医院门诊住院服务中心党小组创新举措实行“一站式”门诊退费服务，用“小切口”解决群众看病就医的急难愁盼问题，让“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动走深走实、见行见效，真心实意为老百姓办好事、办实事。　　自活动开展以来，内蒙古自治区人民医院党委...

　　《自治区改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案（2023—2025年）》（以下简称《方案》）近日出台。《方案》聚焦群众看病就医中的“急难愁盼”提出多项实实在在的便民举措，比如要进一步优化门诊流程设计，缩短患者在门诊的滞留时间，力争三级医疗机构实现患者就诊平均等候时间在30分钟以内；鼓励有条件的医疗机构结合实际弹性...

　　为进一步优化医疗服务，提升患者体验，国家卫健委、国家中医药局近日联合在全国开展改善就医感受、提升患者体验主题活动，并印发了主题活动方案（2023—2025年）。方案提出了完善预约诊疗、缩短手术等候时间等20项重点任务，力争用3年的时间，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高...